Política de privacitat
1. Informació legal de HOTEL BLANCAFORT SPA TERMAL
- Direcció de l’hotel: Carrer Mina 7
- Nom de l’empresa: HOTEL BLANCAFORT SPA TERMAL
- CIF: B66002189
- Núm. de telèfon de contacte / direcció de correu electrònic: +34 93 860 56 00 info@hotelblancafort.com
- Dades de contacte de Protecció de dades: info@hotelblancafort.com
2. Política de privacitat
La present declaració de privacitat fa referència al nostre lloc web i al procés de reserves en línia y la compra de xecs en línia. Qualsevol informació personal que ens proporcioni es tractarà conforme als estàndards adequats en matèria de seguretat i confidencialitat i d’acord amb el Reglament General de protecció de dades 2016/679 i la legislació nacional associada al mateix.
Sobre quina base legal recopilem i tractem informació sobre vostè?
- Si està realitzant una reserva en línia o una compra de xecs en línia, recopilem i tractem la informació sobre vostè basada en la seva obligació contractual per realitzar aquests processos.
- La resta d’informació que no és necessària per realitzar el procés de reserva en línia o el procés de compra de xecs en línia, es recopilarà i/o tractarà sobre la base del consentiment; és a dir, se sol·licitarà el seu consentiment explícit i tindrà dret a acceptar o rebutjar proporcionar-nos aquesta informació. Per exemple, només podem afegir-lo a la nostra llista de distribució si s'hi subscriu.
Reserves segures en línia
- Si decideix fer una reserva en línia al nostre lloc web, serà redirigit a un motor de reserves gestionar pel nostre soci Bookassist. Tota la informació s’envia de forma segura i està protegida contra la seva divulgació a tercers. Bookassist compta amb la certificació pertinent conforme a les PCI DSS (normes de seguretat de la informació en la indústria de mitjans de pagament). Pot consultar la Política de privacitat i seguretat de Bookassist en aquest enllaç: https://www.bookassist.com/global/security.jsp?user_language=es
Per què recopilem informació?
- La informació es recopila amb la finalitat de facilitar el procés de reserva en línia, facilitar la compra de xecs en línia, oferir-los serveis addicionals sempre que consenteixi aquestes ofertes i/o ajudar-nos a millorar aquest procés pel seu ús futur.
- En cas d’haver-se subscrit a la nostra llista de distribució, la informació es recopila amb l’objectiu de mantenir-lo informat sobre les últimes notícies i ofertes especials.
Quina informació recopilem sobre vostè?
- Per poder realitzar el procés de reserva en línia necessitem tota la informació marcada amb un asterisc, inclosos el seu nom, direcció postal, número de telèfon, direcció de correu electrònic i dades de la targeta de crèdit que s’utilitzarà per pagar a l’allotjament. Així mateix, recopilarem qualsevol altre tipus d’informació sobre la reserva que ens proporcioni voluntàriament; per exemple, les dades sobre requisits especials.
- Durant el procés de reserva en línia, li demanarem el seu consentiment per utilitzar les seves dades de contacte amb finalitats diferents a les relacionades amb la seva reserva; per exemple, per enviar-li ofertes especials o altres comunicacions.
- En cas que s’hagi subscrit a la nostra llista de distribució, recopilem el seu nom i direcció de correu electrònic per mantenir-lo informat sobre ofertes especials o altres notícies.
- Per poder realitzar la compra de xecs en línia, necessitem tota la informació marcada amb un asterisc, inclosos el seu nom, direcció postal, número de telèfon, direcció de correu electrònic, nom del destinatari i dades de la targeta de crèdit. Recopilarem qualsevol altre tipus d’informació que ens proporcioni voluntàriament, incloses les dades sobre la direcció i un missatge pel destinatari.
- En el lloc i durant el procés de reserva en línia i la compra de xecs en línia, podem recopilar cookies. Consulti la informació sobre la nostra Política de cookies més avall.
Què passa si no desitja proporcionar les seves dades personals?
- Si no desitja proporcionar dades que són obligatòries per realitzar el procés de reserva en línia o el procés de compra de xecs en línia, tal com indica l’asterisc, no podrà dur a terme el procés en qüestió i li recomanem que es posi en contacte amb nosaltres directament.
- Si no desitja proporcionar dades durant el procés de reserva en línia o el procés de compra de xecs en línia que no són obligatòries (és a dir, que no estan marcades amb un asterisc), pot decidir no facilitar aquesta informació i això no afectarà el procés.
- Si no desitja proporcionar informació que se sol·licita per serveis diferents al procés de reserva, com registrar-se a butlletins informatius i ofertes especials, no podrà beneficiar-se d’aquests serveis. No obstant, això no afectarà de cap manera el procés de reserva. Si inicialment va donar el seu consentiment però ja no desitja seguir rebent aquests serveis, pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment anul·lant la subscripció i/o posant-se en contacte amb el nostre responsable de Protecció de dades (consulti les dades de contacte més amunt).
- Si no desitja que recopilem informació amb cookies, consulti la nostra Política de cookies més avall per obtenir informació.
Com utilitzem la informació?
- Amb fins de completar o reforçar una activitat, és a dir, el procés de reserva en línia o el procés de compra de xecs en línia.
- En cas que s’hagi subscrit a la nostra llista de distribució o hagi donat el seu consentiment durant el procés de reserva en línia perquè contactem amb vostè en el futur amb fins que no estiguin directament relacionats amb la seva reserva, podem enviar-li notícies i informació sobre ofertes especials.
- Amb fins estadístics, per facilitar la implementació de millores.
- Si es realitza algun altre tipus de tractament, se li demanarà el seu consentiment.
Qui té accés a una part o tota la informació que recopilem?
- El nostre soci de reserves en línia, Bookassist, les seves sucursals i filials.
- Col·laborem amb tercers per tal que ens ajudin amb les nostres activitats de màrqueting, com la nostra llista de distribució.
- Alguns tercers tenen accés a les seves cookies. Consulti la nostra Política de cookies per obtenir més informació. Aquests tercers poden emmagatzemar i tractar les dades d’aquest tipus fora de la UE.
- Els serveis de compensació financera, inclosos els prestataris de serveis financers de pagament, que possiblement no comparteixen la nostra Política de privacitat, als qui es concedirà oportunament accés a la informació de la targeta de crèdit amb la finalitat de facilitar el procés de reserva.
- Les autoritats legals, quan existeixi obligació legal.
Les seves dades estan segures?
- Disposem de serveis i processos d’emmagatzematge segurs.
Quins són els seus drets?
- Té dret a sol·licitar accés a totes les dades que tenim relacionades amb vostè.
- Té dret a sol·licitar la rectificació de les dades que tinguem relacionades amb vostè.
- Té dret a sol·licitar la supressió de les dades que tenim relacionades amb vostè; tingui en compte que la supressió de determinades dades pot afectar a la prestació dels nostres serveis.
- Té dret a la portabilitat de les dades. Això significa que pot sol·licitar que les seves dades es posin a la seva disposició en un format adequat.
- En cas que haguem rebut el consentiment per recopilar i tractar determinats aspectes de les seves dades personals, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment. Per exemple, pot cancel·lar la subscripció a la nostra llista de distribució en qualsevol moment fent clic al botó per cancel·lar la subscripció que trobarà al final del correu electrònic.
- Té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control pertinent.
Durant quant temps emmagatzemem les seves dades
Conservem la seva informació personal durant el temps necessari per la finalitat per la qual es va recopilar originalment o es va tractar ulteriorment de manera lícita. Aquests són alguns dels criteris que utilitzem per determinar el període durant el qual podem emgatzemmar la seva informació personal:
- La naturalesa i el tipus d’informació personal que ens proporciona;
- la finalitat per la qual ens proporciona la seva informació personal;
- els requisits operacionals i comercials necessaris per seguir proporcionant-li els serveis o la funcionalitat que se’ns hagi sol·licitat.
Podem conservar la seva informació durant un període superior si se’ns exigeix per llei.
Què pot fer si té problemes o desitja exercir els seus drets?
- Pot posar-se en contacte amb el nostre responsable de protecció de dades (consulti les dades de contacte més amunt).
- En particular, si creu que el nostre lloc web o els nostres sistemes han recopilat informació incorrecta o si desitja qüestionar qualsevol informació, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres.
Privacitat dels nens i consentiment parental
Tingui en compte que aquest lloc web no ha estat dissenyat per menors de 18 anys, i el seu ús no es preveu per menors de 18 anys. Per tant, aquest lloc web no ha de ser utilitzat per persones menors de 18 anys. La nostra Política de privacitat ens prohibeix acceptar usuaris menors d’edat. Sol·licitarem específicament que les persones que tinguin menys de 18 anys no utilitzin aquest lloc web i no enviïn ni publiquin informació en aquest mateix. En cas qe¡ue adquirim inadvertidament informació personal o altres dades d’usuaris menors de 18 anys, no proporcionarem intencionadament aquestes dades a tercers per cap fi, i la posterior divulgació es deuria al fet que l’usuari menor de 18 anys ha utilitzat el lloc web i enviat informació personal sense sol·licitar-nos-ho i sense demanar-nos permís.
Enllaços proporcionats a altres llocs
Podem proporcionar enllaços a una sèrie de llocs web que pensem que poden oferir-li informació o serveis útils. De tota manera, és possible que aquests llocs webs no segueixin la mateixa Política de privacitat. Per això, no som responsables de les polítiques de privacitat o les accions de tercers, inclosos, entre altres, els propietaris dels llocs als quals es pugui accedir a través d’aquest lloc web. Instem que es posi en contacte amb les parts pertinents que controlin aquests llocs web de tercers o accedeixi a les seves polítiques en línia per consultar la informació pertinent sobre les seves pràctiques en matèria de recopilació de dades i polítiques de privacitat abans d’enviar ningun tipus d’informació personal o altres dades sensibles.
3. Política de cookies
En la present Política es resumeix com podem utilitzar les cookies al nostre lloc web. Amb l’objectiu d’aconseguir que aquest lloc web funcioni correctament, podem col·locar petits arxius de dades anomenats cookies al seu dispositiu. Les cookies que utilitzem ens permeten millorar el nostre lloc web i oferir un servei més personalitzat.
Què són les cookies?
Les cookies són arxius de text que contenen petites quantitats d’informació i que es descarreguen al seu dispositiu quan visita el nostre lloc web. Aleshores, les cookies s’envien altra vegada al lloc web inicial per cada visita que es realitzi a partir d’aquell moment, o en un altre lloc web que reconegui aquella cookie. Les cookies són útils perquè permeten que un lloc web reconegui el dispositiu d’un usuari. Permeten que el lloc erb recordi les seves accions i preferències (per exemple, el nom d’inici de sessió, l’idioma, la mida de la lletra i altres preferències de pantalla) durant un període de temps, perquè no hagi d’introduir aquesta informació cada vegada que visiti el mateix lloc web o navegui d’una pàgina a una altra. Hi ha diferents tipus de cookies, i cada tipus té una finalitat diferent. Per exemple, algunes cookies s’utilitzen per recordar l’acció d’un usuari, d’altres per identificar l’usuari o per oferir publicitat basada en el comportament en línia.
Quin tipus de cookies poden utilitzar-se?
Cookies estrictament necessàries
Les cookies estrictament necessàries són essencials perquè pugui moure’s per un lloc web i utilitzar-ne les funcions. Utilitzem aquestes cookies per habilitar els serveis que ens ha sol·licitat específicament.
Cookies de rendiment
Les cookies de rendiment recopilen informació sobre l’ús d’un lloc web per part dels visitants; és a dir, les pàgines més visitades. Utilitzem aquestes cookies per recopilar informació anònimament sobre les pàgines que ha visitat.
Cookies funcionals
Les cookies funcionals permeten que el lloc web recordi opcions escollides per l’usuari (per exemple, nom, direcció, o idioma). Utilitzem aquestes cookies per recordar opcions escollides amb l’objectiu de millorar l’experiència dels nostres usuaris.
Cookies publicitàries
Les cookies publicitàries s’utilizen per oferir anuncis més rellevants en funció dels interessos de l’usuari. Recordin que un usuari ja ha visitat un lloc web anteriorment. Normalment, estan vinculades a la funcionalitat del lloc. Utilitzem aquestes cookies per recopilar informació sobre els seus hàbits de navegació amb la finalitat d’oferir-li publicitat més rellevant per vostè i adaptada als seus interessos.
Publicitat personalitzada
Si té les cookies activades en el seu dispositiu, li mostrarem anuncis rellevants en el nostre lloc web. Google i altres proveïdors externs mostren anuncis nostres en diferents pàgines d’Internet. Si té les cookies activades, és possible que vegi anuncis d’aquest lloc web en altres llocs web.
Cookies de tercers
Podem instal·lar cookies de tercers en el nostre lloc web. Les cookies de tercers són aquelles que instal·la un lloc web que no és el que està visitant l’usuari. Si un usuari visita un lloc web i una altra entitat instal·la una cookie a través d’aquest lloc web, es tracta d’una cookie de tercers.
Quines cookies s’utilitzen en el lloc web?
En el lloc web utilitzem les següents cookies. Si desitja renunciar a l’ús de qualsevol d’aquestes cookies, consulti la secció “Com es pot retirar el consentiment a la recopilació de les cookies?” que trobarà més avall.
Cookies de Bookassist:
La cookie de sessió de Bookassist és una cookie estrictament necessària. És essencial pel servei i manté la sessió de l’usuari. La controla Bookassist i expira amb la sessió.
La cookie pel seguiment de conversions de Bookassist és una cookie de rendiment. És essencial pel servei i realitza un seguiment de les estadístiques de conversions. La controla Bookassist i expira després d’1 any.
La cookie de referència de reserva de Bookassist és una cookie funcional. No és essencial pel servei i guarda les preferències de l’usuari. La controla Bookassist i expira després d’1 any.
La cookie de la Política de cookies de Bookassist és una cookie funcional. És essencial pel servei i s’utilitza per mostrar la Política de cookies en la primera visita. La controla Bookassist i expira després d’1 any.
Les cookies de finestres emergents d’accés i abandonament de Bookassist són cookies funcionals. Són essencials pel servei i s’utilitzen per recopilar informació sobre les finestres emergents. Les controla Bookassist i expiren després d’1 any.
La cookie newcms de Bookassist és una cookie funcional. És essencial pel servei i guarda les preferències de l’usuari. La controla Bookassist i expira després d’1 any.
La cookie CMS de Bookassist és una cookie funcional. És essencial pel servei, manté la sessió en el lloc web de l’hotel i manté les preferències de l’usuari, com l’idioma. La controla Bookassist i expira després d’1 any.
Cookies de Google:
Les cookies de Google són cookies de tercers controlades per Google, i tant Bookassits com l’hotel poden accedir a elles. Per obtenir informació sobre les cookies de Google, visiti aquesta pàgina web:
Google Analytics és una cookie de rendiment de tercers. És essencial pel servei i s’utilitza per recopilar informació sobre com s’utilitza el lloc web. Pot consultar més informació sobre Google Analytics en aquesta pàgina:
Remarketing de Google és una cookie publicitària o de publicitat personalitzada de tercers. No és essencial pel servei i s’utilitza per oferir publicitat rellevant en funció dels seus interessos.
Google Adwords és una cookie de rendiment de tercers. No és essencial pel servei i s’utilitza per recopilar informació estadística sobre l’ús i les conversions.
Altres cookies de tercers:
Facebook, Twitter y Google+ són cookies de tercers que s’utilitzen per compartir contingut a les xarxes socials. No són essencials pel servei. Les controlen els tercers esmentats.
Vimeo y Youtube són cookies de tercers que s’utilitzen per oferir vídeo i no són essencials pel servei. Les controlen els tercers esmentats.
En aquest enllaç trobarà una llista detallada de les cookie que utilitza Bookassist.
Les cookies s’utilitzaran per fins diferents als exposats anteriorment?
Les cookies no s’utilitzaran per ningun altre fi que no s’hagi descrit anteriorment. De tota manera, cal tenir en compte que la present Política de cookies pot canviar oportunament. Per tant, té el deure d’assegurar-se que ha llegit la Política de cookies més actualitzada quan utilitzi els nostres serveis o visiti el nostre lloc web.
Com es pot retirar el consentiment a la recopilació de cookies?
Pot controlar i/o eliminar les cookies quan ho desitgi. Per obtenir informació al respecte, consulti el següent enllaç: www.aboutcookies.org
Pot eliminar totes les cookies que ja estiguin instal·lades al seu ordinador i pot configurar la majoria de navegadors perquè no en permetin l’ús. De tota manera, si ho fa, ha de tenir en compte que és possible que hagi d’ajustar manualment algunes preferències cada vegada que visiti un lloc web, i que pot ser que alguns serveis i funcionalitats no funcionin.
Si desitja inhabilitar concretament Google Analytics, visiti la pàgina web del complement d’inhabilitació per navegadors de Google Analytics.
Si desitja inhabilitar concretament la publicitat personalitzada, visiti la pàgina web d’inhabilitació de Network Advertising Initiative http://www.networkadvertising.org/choices/
Tingui en compte que si bloqueja les cookies, és possible que no pugui utilitzar la plena funcionalitat d’aquest lloc web, i en particular el motor de reserves per realitzar una reserva.
El seu dret a la privacitat?
Respectem el seu dret a la privacitat. Qualsevol informació personal que proporcioni en aquest lloc web es tractarà conforme als estàndards adequats en matèria de seguretat i confidencialitat i d’acord al Reglament General de protecció de dades 2016/679 i la legislació nacional associada al mateix.
En cas que després de proporcionar informació personal requereixi una còpia de la mateixa o desitgi comentar-la, corregir-la o, eliminar-la, posi’s en contacte amb nosaltres. Per obtenir més informació, consulti la nostra Política de privacitat (a dalt).
Modificacions en la Política
Ens reservem el dret de modificar la present Política en qualsevol moment i de publicar els canvis sense enviar una notificació específica als usuaris del lloc web.